职场沟通知识要点

对大部分人来说职场是一个比较敏感的环境，其中说话的技巧就显得比较重要了。这里给大家分享一些关于职场沟通知识，供大家参考。

职场说话的技巧

一、说话完整很重要

正着说、反着说、托人说、自己说……说话的方式千千万，到底怎么才能把自己的想法表达出来呢?与其它艺术不同的是，说话这门艺术很好培养，即使是再不善表达的人，通过一定的训练，也能让自己掌握相应的技巧。

二、说话场合要分清

国内有句俗语"说者无心，听者有意"，一句无心之言，却可能引起他人的反感。心直口快不是一个缺点，可一些禁忌的话题如果不小心嘴快了，就会成为矛盾的导火索。因此，当我们和别人打交道的时候，千万要谨言慎行，注意自己说话的分寸。并不是所有的.话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开讨论。

三、不要因说错话而推卸责任，说了错话就要就应该在受到质疑时自觉承担、诚恳认错改正。说过了什么别人是会知道的，不要总是尝试着掩盖掉。

职场办公室异性相处法则

1、不搞个人崇拜：

很多年前，我们国内就提倡不搞个人崇拜。曾经有人做过调查，得出结论说维系夫妻感情的一个重要因素就是相互崇拜，或是其中一方对另一方的崇拜。办公室男女朝夕相处，对特别出色的同事(异性)难免生出崇敬心情，视之为偶像，朝也思之，暮也思之，这是个危险信号。其实你只要想想，他不吃饭啊?不休息啊?不磨牙啊?不上厕所啊?有笑话说，一个男孩暗恋一个女生，怎么看她都好，捧为女神，为之茶饭不思。

2、说话讲究分寸，玩笑适可而止：

男人不爱听嗲声，女人不爱听脏话，这叫萝卜、白菜各有所爱。没有异性的时候，怎么着都行，如果有异性在，说话就要讲究点分寸。男人要收起满口脏话，起码是对女人的尊重;女人要收起嗲声，这是对自己的尊重。否则，满办公室脏话嗲语地，你还想不想工作了?

3、要想让人觉得你行得正、坐得端，必须把握好这样一个尺度：

身体不可有零距离接触据美国心理学家霍尔的研究，男女间相距46厘米以内，就要被视为调情或表示亲昵;50-60厘米是私人的空间距离，相当于自我活动的小天地;60厘米以外才是与人交往的正常距离。鉴于此，身体距离应控制在60厘米开外，以不感受到对方呼吸的快慢、皮肤肌理及颜色的细微变化为标准。不管前卫到哪种程度，还是保持一点男女授受不亲的观念为好。较要不得的是零距离接触。如果有异性表示要与你零距离，不妨告诉对方，你会"金钟罩、铁布衫"，可御之于60厘米开外!

4、情感不超出友谊的范畴：

办公室男女在正常情况下只是同事，再进一步才是朋友，而因利益关系所限，能够成为朋友的同事并不多见，因而友谊就可贵多了。男人和女人到底有没有真正的友谊已经讨论了好几年了，较终也没个结果，倒是什么红颜知己、蓝颜知己地闹腾了好一阵子，被很多人接受，也被很多人反对。这其中包不包括办公室男女关系，考证起来也比较困难。但我们认为，再好的同事，情感也应到"友谊"为止。

5、心理不可有异性相吸之痼疾：

常言道，同性相斥，异性相吸。这一说法在办公室男女中尤为适用。同性之间常常存在竞争关系，而异性之间往往能互相帮助、互相合作。你没看很多警匪片里的警察都是一男一女作搭档而破案率极高吗?如果两个都是男警察，其中一个肯定牺牲得早。这种工作方式有个美名叫：男女搭配，干活不累。到底累不累，我想谁心里都清楚，那只不过是给自己的好色找一个美丽的借口而已。

6、与异性上级相处的礼仪：

尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图复仇，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级"套近乎"、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

职场人必备的职场素质

团队意识

如今优秀的企业都很注重团队协作精神，将之视为公司文化价值之一，希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来，成为可信任的团队成员。

许多刚走上职场的毕业生，往往满怀抱负，血气方刚，在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些企业常常可以见到这样的员工：在市场上敢拼敢打，是一名虎将，而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好，在同事和领导面前狂傲不羁，不愿遵守劳动纪律，还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色，能力再强，较终也会被企业淘汰。

敬业精神

优秀的企业，尤其是世界500强企业非常注重实效、注重结果，因此敬业精神是不可或缺的。有了敬业精神，其他素质就相对容易培养了。

毕业生要想适应当今的职场环境，就必须具备明确的工作目标和强烈的责任心，带着热情去工作，踏实、有效率地完成自己的本职工作。工作态度很大程度上能够决定一个人的工作成果，有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象，获得同事、上司及客户的信任。

道德品质

一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质，尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。

一些外企在团队面试前都会要求应聘者签下保密协议或作出口头承诺，防止案例外泄，但尽管如此，还是会有一些毕业生将面试内容以"笔经"、"面经"等形式公布在网上，给公司的招聘工作带来损失。2007年著名外企玛氏在,轮面试后，发表了致参加者的一封信，表明会在充分调查的基础上对分享了面试题目的同学作出取消面试资格的处理，并表示"无论事情是大是小，原则问题不可以马虎，希望我们都能从小事做起，一起为创造健康、公平的就业环境而努力!"

应变能力

企业需要那种具有高度灵活应变能力的人。听得认真，写得明白，看得仔细，说得清楚，叙述准确将具有无可估量的价值。

反映在面试中，较大的可能性就是考官给你一个模拟的场景，让你作出一些判断和决策，以考查应聘者的灵活应变能力。西门子(国内)有限公司人力资源部招聘顾问邹加认为：考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者，这个时候，较重要的就是保持一颗平常心，不要慌乱，停顿5到10秒钟整理一下思路，然后大胆地说出自己的观点。其实，答案是其次的，考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。

创新思想

企业需要那种具有创新能力的人。企业招聘人员在面试中常常会问："在以前的工作中，你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情?或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣?"

李开复在给国内高校学生的一封信中也曾这样描述："仅仅勤奋好学，在今天已经远远不够了。因为较好的企业需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识，又具备独立思考和解决问题的能力，善于自学和自修，并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践，时时不忘创新，以创新推动实践，以创新引导实践。只有这样，我们才能不断研发出卓越的产品。"

文化认同

目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元，凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视，而这归根到底，都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工，不仅要能力出众，更要认同企业文化。